FAQ (Frequently Asked Questions)

Bitte beachten Sie bei Ihrer Anreise die Schrankenöffnungszeiten von 07:00 - 13:00 sowie von 15:00 - 22:00. Die Schranke öffnet sich durch eine Nummernschild-Erkennung. Hierfür ist es notwendig, dass wir Ihr Kennzeichen erfassen. Falls Sie absehen können, dass Sie nach den regulären Öffnungszeiten eintreffen, rufen Sie uns bitte an oder schicken uns eine kurze mail an info@inselcamp.de und teilen uns Ihr Kfz-Kennzeichen mit.

Spontananreisende können wir bis 22:00 auf den Platz lassen. Wählen Sie hierfür die entsprechende Durchwahl (wird bei Anruf angesagt) aus sobald Sie sich vor der Schranke befinden.

Für lebensbedrohliche Notfälle auf dem Platz kann außerhalb der Öffnungszeiten ein Fenster an der Schranke eingedrückt werden und ein Notknopf benutzt werden, durch welchen die Ausfahrt-Schranke sich öffnet. Zudem steht sind wir telefonisch für Notfälle erreichbar.

Abreisen müssen Ihrem Nachfolger zu Liebe bis 11:00 erfolgt sein. Sollten Sie später abreisen sind wir (bei Verfügbarkeit) gezwungen eine zusätzliche Übernachtung zu berechnen. In der Nebensaison gibt es die Möglichkeit eine Spätabreise zu buchen. Bitte fragen Sie bei Interesse während Ihres Aufenthaltes bei der Rezeption nach, ob dies für Ihren Platz möglich ist. 

Wenn Sie außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten abreisen möchten, ist dies zu den Schrankenöffnungszeiten möglich. Beachten Sie bitte noch offene Beträge vorher zu begleichen. (Schlüssel für Privatbäder können in diesem Fall im Briefkasten vor der Rezeption eingeworfen werden). 

Falls Sie ohne Kraftfahrzeug anreisen, befindet sich die Haltestelle vom „Bürgerbus“, welcher zwischen der Hauptortschaft von Fehmarn „Burg“ hin- & herpendelt, direkt vor der Rezeption (Achtung: verkehrt nur werktags). 

Wir haben außerdem eine "Mitfahrbank". Hier haben Sie die Möglichkeit von anderen Gästen mitgenommen zu werden oder aber selber Gäste mitzunehmen. Zudem haben wir zwei Elektroroller im Verleih, mit denen sie die Insel erkunden können.

Wir haben unseren Platz liebevoll gestaltet und mit vielfältig ausgestattet (Platzplan). Alle Plätze sind großzügig angelegt (90-200m2) und verfügen über einen direkten Frisch- & Abwasser-, Strom- (Standard 10 Ampere bis 2000 Watt, auf Wunsch 16 Ampere bis 3200 Watt verfügbar), Kabel TV-Anschluss (Schlüssel und Receiver nicht erforderlich). Antennenkabel und Stromadapter können an der Rezeption ausgeliehen werden. 

Hier noch einige Hinweise zu speziellen Ausstattungs- & Angebotsmerkmalen:

• Wifi: Wir haben den gesamten Platz seit kostenfreiem W-LAN ausgestattet. Die Schnelligkeit kann nach Platzauslastung, fremden Routern, die das interne Netz stören sowie einzelnen Datenverbrauch variieren.
• Fahrräder/E-Roller: Wenn Sie ein Fahrrad leihen möchten, empfehlen wir "Sunnybike" direkt bei uns im Ort Meeschendorf www.sunny.bike oder "2Rad Fehmarn" auf Fehmarn. Bestellungen sowie die Anlieferung können hier entgegengenommen bzw. vereinbart werden. Zudem haben wir einen Elektroroller (inklusive Helm) im Verleih. 
• Restaurant / Bistrozelt: Unser platzeigenes Restaurant „Strandlächeln“ freut sich Sie mit kulinarischen Highlights und regionaler Küche über Ihren Besuch. Falls Sie reservieren möchten, machen Sie dies bitte direkt vor Ort im Restaurant oder unter moin@strandlaecheln-fehmarn.de (Öffnungszeiten 12:00-22:00, Karten oder Barzahlung möglich).
• SB-Markt: Unser kleiner aber feiner Supermarkt bietet fast alle, was ein Camper-Herz begehrt. (Öffnungszeiten abh. von Saisonzeit). Auch kleine (5,5 kg) und große (11kg) Gasflaschen können eingetauscht werden (Aluflaschen nach Verfügbarkeit). 
• Wellness: Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Wellness-Bereich (oberhalb der Rezeption). Wir bieten Ihnen eine Finnische-, Römische- sowie eine Bio-Sauna zur Auswahl. Bitte melden Sie sich für die Sauna am gewünschten Tag bis 13:00 an der Rezeption an (Kosten pro Person 20 Euro). Nach Anmeldung können Sie den Saunabereich von 15:00 bis 19:00 nutzen. Im Ruheraum mit Blick über den gesamten Platz können Sie entspannen. Eine Auswahl an Massagen sowie Kosmetikbehandlungen und Fusspflege kann direkt vor Ort an der Rezeption gebucht werden.
• Waschen: Waschmaschinen und Trockner befinden sich in beiden Sanitärgebäuden (gebührenpflichtig)
• Abwaschen: In beiden Waschhäusern befindet sich ein Abwaschraum für das Spülen von Geschirr. Im Südhaus befindet sich zudem auch ein Geschirrspüler. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kochgelegenheiten haben.
• Babybad: Im Südhaus befindet sich ein Babybad mit Babywanne und abschließbaren Schränken (Schrankschlüssel an der Rezeption erhältlich).
• Behindertenbad: Beide Sanitärgebäude sind behindertengerecht angelegt. Ein Behindertenbad ist in beiden Gebäuden verfügbar (der Schlüssel kann bei check in an der Rezeption abgeholt werden).
• Entsorgung: In beiden Sanitärgebäuden ist jeweils eine Chemie-Toilette vorhanden, damit Sie Ihre WC-Kassetten entsorgen können. Zudem gibt es zusätzlich die Möglichkeit an einer Entsorgungsstation („CamperClean“) Ihre WC-Kassette ohne manuelle Hilfe hygienisch einwandfrei entsorgen zu lassen (gebührenpflichtig).
• Grillen: Grillen können Sie gerne mit dafür zugelassenen Geräten mit Holzkohle oder Gas. Bitte beachten Sie, dass aus Brandschutzgründen kein „Boden- oder Einweggrill“ erlaubt ist.
• Animation: In der Hauptsaison A bieten wir ein schönes Angebot an Kinder- Jugend sowie Sportanimation an. Das Programm wird wöchentlich im Animationsschaukasten sowie in den Sanitärgebäuden ausgehängt. 

Wir freuen uns, dass Sie Ihre schönsten Tage im Jahr bei uns verbringen möchten. Wenn Sie eine Stellplatzgarantie haben möchten, empfehlen wir Ihnen insbesondere in der Hauptsaison im Vorfeld einen Platz zu buchen (es gibt keine festen An- & Abreisetage).
Bitte beachten Sie, dass Reservierungen/Buchungen für beide Seiten verbindlich sind und daher im Falle einer Stornierung Kosten anfallen können (siehe hierzu unsere aktuellen AGB).
Wir bitten den Anzahlungsbetrag von 20% (mindestens 200 Euro) direkt bei Reservierung/Buchung zu überweisen bzw. mit Kreditkarte zu zahlen. Der Restbetrag ist 28. Tage vor Anreise fällig. 

Wenn Sie sich noch nicht festlegen möchten gibt es immer die Möglichkeit auch ohne vorherige Reservierung/Buchung bei un vorbei zu kommen. Am besten erkundigen Sie sich in der Hauptsaison kurz vorher nach dem Belegegungsstand.

Da wir ein familienfreundlicher Platz sind, der viel Wert auf Ruhe legt, bitten wir um vorherige Anfrage von Gruppen. Bitte beachten Sie, dass wir aus gesetzlichen Gründen keine Reservierung von Minderjährigen oder Jugendgruppen entgegennehmen können. 

Plätze vor der Schranke können nicht reserviert werden (in der Hauptsaison können diese max. 2 Nächte in Anspruch genommen werden, um ein gewisses Rotationsprinzip zu gewährleisten).
Wenn Sie mit dem Zelt anreisen, stehen Sie bei uns auf Stellplätzen, daher bitten wir um die Benutzung einer luftdurchlässigen Unterlage. Ihr Nachfolger wird es Ihnen danken.

Stornoregelung: >28 Tage vorher: 20% (mind. 75 Euro); >10 Tage vorher: 50% (mind. 150 Euro); <10 Tage vorher: 80% (mind. 200 Euro). Ab Anreisetag 100%.

Reservierungsanfragen können am einfachsten über unser > Anfrageformular entgegen genommen werden. Alternativ auch per e-mail. Telefonisch beraten wir Sie natürlich gerne. 
Direkte Buchungen können Sie am schnellsten über unser > Online-Buchungstool (die Auswahl von Privatbädern ist hierüber nicht möglich, geben Sie daher bitte im Kommentarfeld an, falls Sie ein Privatbad wünschen) vornehmen.

Wieviel/was kostet ein Stellplatz?

Der Stellplatzpreis hängt von verschiedenen Faktoren ab. Alle Preise sind "ab" Preise (inkl. der zum Anreisezeitpunkt gültigen Mehrwertsteuer) und können abh. vom Zeitpunkt der Buchung, der Auslastung, der Saisonzeit sowie der Anzahl der Personen sowie Ausstattungsmerkmale variieren. Sie können sich den aktuell gültigen Preis für die zur Verfügung stehenden Kategorien ganz einfach unter dem folgenden Link > Online-Buchungstool ausrechnen lassen, indem Sie Ihren Wunschzeitraum und die Anzahl der Personen angeben und bei Bedarf zusätzliche Optionen auswählen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den günstigsten Preis für einen Stellplatz immer über uns direkt (d.h. über die Online-Buchung unserer Homepage bekommen). Über andere Portale ist der Preis in der Regel höher.

Unsere Preise variieren je nach Saisonzeit, Platzgröße, Platzlage sowie der Anzahl sowie dem Alter der mitreisenden Personen und dem Buchungszeitpunkt ("ab" Preise). > Hier finden Sie unsere aktuelle Preisliste.
Sie können sich den Endpreis gerne über unser > Online-Buchungsformular berechnen lassen. Wenn Sie nicht direkt buchen möchten, führen Sie den letzten Buchungsschritt nach Preisberechnung nicht durch. Vor Ort können Sie bei uns Ihren Aufenthalt mit EC-, Maestro-, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder in Bar bezahlen.
Leider bieten wir keine speziellen Rabatte bei Verbandsmitgliedschaften (z.B. DCC, ADAC, ACSI...) an.

Bitte denken Sie daran, dass Besucher in jedem Falle vorher durch Sie anzumelden sind! Sollte die Rezeption zum Zeitpunkt des Eintreffens geschlossen sein, erledigen Sie dies bitte im Vorfeld. 

Wir lieben Ihre Vierbeiner genauso wie Sie. In den Bereichen „Oase“ sowie „Paradies“ sind Ihre Haustiere herzlich willkommen. Eine Hundedusche ist am Rezeptionsgebäude verfügbar sowie ein sogenanntes "Hundeparadies" mit Agility-Spielgeräten (hier besteht keine Leinenpflicht). Der Hundestrand befindet sich in unmittelbarer Entfernung (ca. 200 Meter westlich vom Platz). Ein Hundezaun kann auf dem eigenen Stellplatz gerne aufgebaut werden. Bitte vergessen Sie nicht, dass Ihr Hund auf dem gesamten Platzgelände angeleint ist.

Das Insel-Camp Fehmarn liegt direkt am Strand, daher befindet sich jeder Stellplatz in unmittelbarer Strand- bzw. Wassernähe. Der Sandstrand wird durch einen Badesteg gesäumt, der direkt (mit einer Badetreppe) ins Wasser führt. Es gibt eine ausgewiesene Badezone. Surfen ist direkt am Platz möglich.
Eine Slipanlage für kleine Boote (bis ca. 5 Meter Länge) befindet sich ebenfalls direkt am Campingplatz.

Die Kurabgabe bzw. Kurkarte/Kurtaxe/Ostseecard (Für Personen ab 18 Jahren: 1,50 Euro pro Tag/Person i.d. NS sowie 2,30 Euro pro Tag/Person in der HS) wird von der Stadt Fehmarn zur Unterhaltung und Pflege der Kureinrichtungen und des Strandes inkl. der Strandbewachung erhoben. Wir sind per Satzung verpflichtet, von jedem unserer Gäste (egal, ob der Strand genutzt wird) die Kurabgabe pro Übernachtung einzunehmen und führen diese ohne Abzüge direkt an die Stadt Fehmarn ab. Die Kurabgabe kann direkt online unter www.inselcamp.de/welcomepass oder über die WelcomePass App bezahlt werden. Falls Ihnen dies nicht möglich sein sollte kann die Kurabgabe auch direkt in der Rezeption in Bar entrichtet werden. Es gibt viele Vergünstigungen (z.B. ermäßigte Gebühr im nahegelegenen Schwimmbad „Fehmare“, beim Bürgerbus und vielen anderen Einrichtungen...) bei Vorlage der Kurkarte.

Privatbäder sind private Bäder, die zusätzlich zum Stellplatz (kostenpflichtig) dazugebucht werden können und nur Ihnen zur Verfügung stehen. Privatbäder können in der Neben- & Zwischensaison ab 3 Übernachtungen sowie in der Hauptsaison ab 7 Übernachtungen gebucht werden (ohne Zwischenreinigung).

Leider haben wir keinerlei Mietobjekte (Mietwohnwagen, Mietfässer, Tiny Houses oder ähnliches) bei uns auf dem Campingplatz.